Политика обработки персональных данных
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «Технология кода» может получить от пользователя при использовании сайта https://osa-crm.ru.
1. Оператор
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Технология кода», ИНН 7447305580, адрес электронной почты: info@osa-crm.ru.
2. Обрабатываемые данные
Мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- Фамилия, имя, отчество
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Данные, введённые пользователями о третьих лицах (например, клиентах)
- IP-адрес
- Информация из cookie-файлов
- Данные браузера и устройства
3. Цели обработки
Обработка данных осуществляется для:
- Регистрации и авторизации пользователей
- Предоставления доступа к функционалу платформы OSA-CRM
- Ведения внутреннего учёта клиентов пользователей CRM
- Улучшения качества работы сервиса, аналитики и статистики
- Обратной связи
4. Основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Согласия пользователя
5. Cookie и IP-адреса
Сайт использует cookie-файлы и может собирать информацию о действиях пользователя на сайте, включая IP-адрес, данные браузера, дату и время входа. Эти данные используются для аналитики и повышения удобства работы. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.
6. Обезличивание и хранение
Мы стремимся минимизировать набор обрабатываемых данных и храним их столько, сколько требуется для целей обработки. Данные третьих лиц, вводимые пользователями CRM, хранятся как часть сервиса и не используются оператором вне технических целей.
7. Передача третьим лицам
Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- Получить информацию о своих персональных данных
- Запросить изменение или удаление данных
- Отозвать согласие на обработку
Для реализации прав вы можете обратиться по e-mail: info@osa-crm.ru.
9. Ответственность за данные третьих лиц
Пользователь, вводящий в систему данные третьих лиц, подтверждает, что получил согласие на обработку этих данных. Оператор предоставляет только техническую платформу и не несёт ответственности за действия пользователя.
11. Меры по защите персональных данных
ООО «Технология кода» прилагает максимальные усилия для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных пользователей и их клиентов. В системе реализованы следующие меры защиты:
- Обезличивание данных клиентов: все клиентские данные в системе обезличиваются. Идентифицирующая информация либо удаляется, либо модифицируется для обеспечения анонимности.
- Шифрование с использованием индивидуального RSA-ключа: каждый агент имеет уникальный RSA-ключ, генерируемый и управляемый сервером. Это обеспечивает высокий уровень защиты данных.
- Эксклюзивный доступ к ключам: доступ к ключу возможен только через авторизованный логин агента, что исключает несанкционированный доступ.
- Хранение паролей в виде хеша: все пароли агентов хранятся в хэшированном виде. Даже администрация платформы не имеет доступа к паролям и, следовательно, к ключам агентов и клиентским данным.
Мы гарантируем, что введённые в систему данные не копируются и не передаются третьим лицам. Безопасность и конфиденциальность клиентской базы пользователей является нашим приоритетом.
11. Изменения в политике
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.